Ответ на вопросы 1 и 2 1- Я пришла впервые и администраторы просто не поинтерисовались ни фамилией, ни тому куда я записана. Просто попросили подождать ключи от шкафчика. Соответственно мы просто подумали, что на всех выдаются ключи, так как это нормальная практика в других заведениях. 2- Занятие должно было состояться 05.04.12 в 18:00. Я думаю вас не затруднит посмотреть записанные фамилии и имена в журнале. К тренеру претензий нет-её насколько мне известно просто не проинформировали. Надеюсь работа администраторов будет более квалифицированной в дальнейшем.

Ответ №2: Уважаемая Ольга, уточните, пожалуйста, вашу Фамилию, дату занятия и его время или свяжитесь с нами. Мы проверим день, на который Вы вместе с подругой записались. На сегодня можем сказать, что все занятия проходили согласно расписания, инструктора присутствовали. Тренер по Калланетике (по вашим словам отсутствовавшая) вела свои занятия. Ждем Ваш ответ.

Приносим Вам свои изменения. Сегодня, на скором собрании по Вашему вопросу Администраторам сделано замечание. После личного разговора и досконального!!! выяснения причин этой ситуации, а так же степени вины каждого, в том числе отсутствующего тренера, будет принято решение о наказании и выработаны меры о предотвращении подобного в будущем. Не понятно несколько моментов: почему Вы ожидали очередь на занятия по аква-аэробике, которые проходят в бассейне на первом этаже (соответственно табличке на двери) и почему не представились согласно брони на вашу фамилию? Уверена, что Администратор приняла бы оплату, рассказала о месторасположении гардеробных и зала, сообщила бы имя Инструктора, так как Вы пришли впервые. Все занятия по фитнесу проходят в залах второго и третьего уровней. Наши постоянные гости это знают. Надеемся, что занятие по Пилатесу сгладило первое впечатление, а наши тренера будут и впредь Вас только радовать и помогать получить желаемый эффект. Будем рады видеть Вас среди своих гостей в будущем и еще раз примите наши извинения за накладку.

Просто ужасный сервис!!! Мы с подругой записались на калланетику с утра. Когда в первый раз зашли оказалось, что нет ключей для шкафчикаю. Прождав 10 мин выясняется, что они нужны только для бассейна. Дальше было еще веселее-переодевшись и прождав еще 10 мин мы узнаем, что тренер по калланетике просто не пришел, потому что он не знал, что занятие будет!!!!! Нам пришлось пойти на другое занятие спустя час, при этом девушки администраторы даже не принесли извинений!

Поддерживаю! Теорию отсутствия бабушек в чепчиках в том числе. а Аква с Кристиной - супер!

Чудесный бассейн! Хожу туда уже пол года, все очень нравится.

Для меня лично при определение какого-либо места главное- 1-настрой на получение удовольствия, 2-соотвествие данного заведения двум главным критериям, на остальное просто не обращаю внимание. В отношении бассейна - это теплая вода и без хлорки ( дети после 50-ти метрового бассейна в Уручье два раза болели бронхитом -очень холодная вода и воздух + глаза у одного вылазили от хлорки). Бассейн в Hong-Gia теплый + небольшое помещение воздух тоже теплый +сауна есливсе-таки замерзли + приятный бонусы в виде гидропушки, с мячиком поиграться- людей много небывает! , если соберется человек 8 - половина в сауне, половина в бассейне. Да и чай посидеть попить есть где. Ценник естественно выше напорядок чем бассейн, но предпочитаю просто пореже ходить, но туда где лучше для моей семьи.

Для тех, кто ходит в бассейн поплавать, а не побарахтаться в воде, рекомендую 50-метровый бассейн в водно-тренировочном комплексе в Уручье, который находится в пяти минутах ходьбы пешком от данного бассейна. Странно, что про него нет информации на этом сайте.

С удовольствием посещаем детское Кунг-фу. Отдельное спасибо тренеру Наталье.

Все зависит от ваших целей похода в бассейн. Если вы отлично плаваете и хотите огромный бассейн с дорожками по 50м - идите во дворец водного спорта или другие "массовые" бассейны. Но меня лично "массовость" и бабушки в чепчиках просто убивают. А это - отличное место для отдыха, например, родителей с детьми. Да, бассейн не большой, мелкий (самое глубокое место мне было под подбородок), но для не умеющих или "слабо плавающих" - лучше не придумаешь. Парилка, гидропушка - чудесно! Пока ребенок барахтается в воде с мячиком, можно сделать гидромассаж и сходить в парилку. И ребенку радость, и маме (папе) польза. Маленькие шкафчики? По-моему, чтобы оставить одежду, там вполне хватает места. Я попала в вечернее время, в бассейне, как ни странно, было всего 5 человек, двое из них - дети. Поэтому с душем или раздевалкой проблем вообще никаких не было. Жаль только, что нет сушилки для волос, но можно взять фен. Насчет холодной воды - не согласна, вполне нормальная t.

ужасное место! можно травмироваться - правила безопасности не выполяются. Бассейн маленький и дорогой. Я там кровью залила полбассейна (порезалась прямо о дно... о сколотую плитку), так им вообще пофиг было пока я сама не начала возмущаться... мало того! ни толковых извинений ни компенсации, только кивки в сторону строителей, что не они бассейн делали... короче, не тратьте время своё и поберегите здоровье.

Не понравилось!!! И не одной мне!!! 1. Пишут два бассейна, а по факту один 2. Температурный режим воды не соответствует( ну очень холодно) 3. Чувствуешь себя как селедка, ну очень мало места, даже стены давят

Честно говоря, как то все скудно ( бассейн 15 метров есть, но вода не для детей, ну очень холодная), бассейном назвать сложно помещение маленькое, потолок всего 3 метра давит, а вот если котировальный как сауна, то класс.

Жаль. Жаль, что не понравилось Вам и жаль, что постоянные гости не тратят время на комментарии в нете, хотя слова благодарности звучат ежедневно! А в цену входит в первую очередь Сауна, а в приложении к ней 15-ти метровый бассейн с гидропушкой и купелью (под заказ). Уход за водой проводится не «советской» хлоркой, а импортными, противоалергенными препаратами, ибо бассейн подогревается до 28 градусов и вместе с родителями приходят дети. Здание компактное. Бассейн, на самом деле, занимает большую площадь при сауне, и по плану душевых вместилось лишь две. Шкафчики индивидуальные, с полочками и крючками для одежды.

Не понравилось Цена бассейна (30 000 за разовое посещение) не соответствует качеству: 1. маленькие шкафчики без полочек и возможности развесить одежду 2. всего 2 душа на весь бассейн (общие для мужчин и женщин) - это крайне мало 3. лампочки в санузле не работают 4. басейн мелкий (максимальная шлубина - 1.7 метра)